Comment et pourquoi donner une bonne image de soi
Lorsque nous rencontrons quelqu’un pour la 1ère fois, nous essayons de le convaincre par nos mots.
Pourtant, l’opinion qu’il va se faire de nous repose à hauteur de 60 % non pas sur ce que nous disons mais sur la communication non-verbale :
ce que nous portons, le ton de notre voix, l’expression de notre visage, notre posture…
Il devient donc primordial d’analyser et de comprendre l’image que nous projetons pour pouvoir la travailler.
En effet, dans un échange, seulement 10 % du discours est retenu.
Notre image, c’est toute la communication que l'on produit inconsciemment ou non, en dehors des mots.
Postures, coiffure, accessoires ou tenue vestimentaire… Tout influence la « bonne ou mauvaise impression » que l'on donne.
Concrètement, celui qui néglige son image et mise tout sur son discours rate des opportunités.
Imaginez un dirigeant à la tête d’une entreprise dont les valeurs sont le sérieux, la rigueur, arrivant en Maserati rouge, cravate et chaussettes Mickey. Discours et image projetée totalement divergents !
Il n’y a pas de bonne ou mauvaise image dans l’absolu. En revanche, ce qui compte réellement est l’adéquation entre nos valeurs et l’image que l’on projette.
Il faut travailler son image pour mieux communiquer :
Étape 1 :
• Définir les valeurs que vous souhaitez projeter.
Par exemple, pour un entrepreneur, la première étape est de définir les valeurs et les messages clés de son entreprise.
Souhaite-t-il exprimer : le sérieux, la fiabilité… ?
Étape 2 :
• Prendre conscience de l’image que vous projetez actuellement à travers votre communication non-verbale. Faites le test du miroir. Seul, devant la glace ou avec un contact de confiance. Regardez-vous et demandez-vous si vous ressemblez aux valeurs que vous souhaitez communiquer.
• Comparez : l’image que vous percevez aux valeurs que vous voulez transmettre.
Étape 3 :
• Définissez les actions correctives :
- Vêtements
- Accessoires (montre, lunettes, chaussures, sac…)
Dans le cas d'une entreprise,
- Vos supports de communication (plaquette commerciale, site Internet…) : sont-ils en adéquation ?
- Vos locaux : contribuent-ils à votre image ?
Étape 4 :
• Envisagez les transformations d’ordre comportemental éventuelles :
- Votre voix : intonations
- Attitudes et postures : sourire, poignée de main, gestuelle, etc
Source : A. Roy
Adaptation : Celong Connexions